في شركة حارس العراق للخدمات الأمنية نعتقد أنه من أجل ضمان أن "نتصرف دائما بنزاهة واحترام" ، من الأهمية أن يكون لدينا عملية فعالة حتى يتمكن الموظفون والمقاولون والعملاء وأصحاب المصلحة والأطراف الخارجية الأخرى من التعبير عن مخاوفهم بثقة إذا اعتقدوا أن أي سلوكيات لا ترقى إلى قيمنا. ومن المهم بنفس القدر دعم هذه البلاغات باتصالات فعالة تشرح كيف يمكن التعبير المخاوف، بسرعة وبسرية ودون خوف من الانتقام.
مجرد وجود نظام للإبلاغ يعرفه الجميع ليس كافيا. إذا كانت لديك مخاوف بشأن الأدارة أو سلوك أي من موظفي الشركة أو أي مخالفات من قبل ممثلي الشركة ، فإننا نحثك بشدة على التحدث.
قد تشمل المخالفات التنمر والمضايقة والتمييز وظروف العمل غير الآمنة أو الممارسات أو السلوكيات الغير اخلاقيه أو الأعمال الإجرامية. عند الإبلاغ عن مخاوفك بشأن اجراء أو سلوك أو أي مخالفات ، ستساعدنا على ضمان أننا جميعا نتبع قيمنا ومواصلة تطوير ثقافة مفتوحة في شركة حارس العراق للخدمات الأمنية.
سياسة الإبلاغ عن المخالفات الخاصة بالشركة متاحة للعامة ويمكن تقديم التقارير بشكل مجهول أو مع تحديد الهوية. نريد أن نتأكد من أن الجميع يدرك أهمية التعبير عن المخاوف وأن يكون واثقا في القيام بذلك.
يتحمل كل من الأطراف الداخلية والخارجية مسؤولية متساوية بشأن الإبلاغ عن السلوكيات أو الإجراءات مثل انتهاكات السياسة أو القانون أو قيم الشركة (بما في ذلك الإجراءات التي تشكل تهديدا لرفاهية أو سلامة زملائنا وغيرهم مثل الأشخاص الذين تحت رعايتنا) قد يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعة الشركة أو التسبب بخسارة مالية
الطريقة الأكثر فعالية للتعبير عن المخاوف هي القيام بذلك علناً. يجعل الانفتاح من السهل تقييم المخاوف والتحقيق عند الحاجه, الحصول على مزيد من المعلومات إذا لزم الأمر وتوفير ملاحظات حول أي مسألة تعبر عنها.
ومع ذلك، فإننا نفهم أنه في ظروف معينة، قد ترغب في الإبلاغ عن مشكلة بشكل سري. في جميع الظروف، ومع مراعاة أي قيود قانونية، تعامل شركة حارس العراق للخدمات الأمنية على ان جميع المعلومات المبلغ عنها على أنها سرية. ومن أجل التحقيق الكامل في المسائل ال والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، سيلزم تبادل بعض المعلومات المتعلقة بالمسألة مع القائمين بالتحقيق في المسألة. سيطلب من أي شخص يحقق في التقرير, الحفاظ على سرية جميع المعلومات.
أي شخص يعبر عن مخاوفه ُسوف يؤخذ على محمل الجد ويعامل باحترام. ومع ذلك، فإن أي سوء استخدام لهذه السياسة، مثل تقديم ادعاء كاذب عن علم، غير مقبول وسيتم التعامل معه على أنه مسألة تأديبية خطيرة.
بينما نشجعك على تحديد هويتك حتى يتمكن محققونا من التواصل معك طوال العملية ، سيتم أخذ المكالمات المجهولة على محمل الجد والتحقيق فيها بأكبر قدر ممكن. مع مراعاة القيود التشريعية المحلية، فإن قرارك هو إذا اخترت أن تظل مجهولا ولن تكون هناك أي محاولة من قبل الشركة لتتبع أو اكتشاف هوية المبلغين سرا. ومع ذلك، فإن فعالية أي تحقيق قد تكون أقل قدرة بكثير على حمايتك إذا اخترت عدم الكشف عن هويتك.
إن العمل معا كفريق واحد هو قيمة أساسية في شركة حارس العراق للخدمات الأمنية ونعتقد أنه عندما تنشأ مشاكل ، فإن أفضل طريقة للتعامل معها هي أن تفعل ذلك مع مدرائك وزملائك وحلها معا بشكل بناء.
نتوقع من مدرائنا أن يشجعوا ثقافة تكون فيها واثقا من أنك تعبر عن المخاوف دون خوف من الانتقام وأنك ستؤخذ على محمل الجد. نتوقع من مدرائنا أن يستجيبوا للقضايا الحقيقية بطريقة بناءة.
في المقام الأول، نشجعك على التعبير, أي مخاوف قد تكون لديك من خلال خط الإبلاغ العادي أو مدير الموارد البشرية.
يمكن للأشخاص من خارج شركتنا الأمنية تقديم شكوى انتهاك أو آي مخاوف عن طريق خطوط الإبلاغ المذكوره في أدناه أو عن طريق الاتصال بنا بأستخدام قسم الاتصال في الصفحة .
الهاتف: 009647809172917
البريد الألكتروني: info@iqsentinal.com
البريد الفعلي: بغداد، المنطقة 905 حي الكرادة، شارع 4، رقم المكتب 15.
لأي سبب من الأسباب، وهذا قد يكون صعبا، غير مناسب أو الشخص الذي قمت بالإبلاغ عن المسألة له/لها لم يكن قادر على حل مشكلتك، يمكنك الاتصال المدير العام عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني للإبلاغ عن هذه الأمور.
بمجرد تسجيل تفاصيل الشكوى ، سيتم تقييمها والرد على مخاوفك ، وتكليف أي تحقيق ضروري بما يتماشى مع إجراءات الشركة .
يساعدنا أي فرد يبلغ عن مخاوفه على تحسين طريقة عملنا وبيئة عملنا ، والتمسك بقيم شركة حارس العراق للخدمات الأمنية الخاصة بنا وحماية سمعتنا. كما يساعدنا تقديم الشكاوي على حل المشكلات مبكرا قبل أن تتطور إلى حالة أكثر خطورة.
وسوف نضمن أن أولئك الذين يتحدثون علنا يتم دعمهم وعدم معاقبتهم بأي شكل من الأشكال للتعبيرعن مخاوفهم. إذا قدمت شكوى، فسوف تؤخذ على محمل الجد وتحترم.
أي مضايقات أو ضغوط غير رسمية من قبل المدراء أو الزملاء على الموظفين الذين عبروا عن مخاوف أو قدموا معلومات للتحقيق سيتم التعامل معها على أنها انتقام ولن يتم التسامح معها. إذا كنت تتحدث ، فستظل دائما محميا بواسطة الشركة. تعتبر الشركة أي انتقام ضد أولئك الذين يتحدثون علنا بمثابة مخالفة تأديبية خطيرة قد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات تصل إلى الفصل (وفقا للقوانين المحلية).
إن إساءة استخدام موقع Speak Out الإلكتروني أو الخدمة الهاتفية من قبل أي شخص ، أو تقديم مزاعم كاذبة عن قصد أمر غير مقبول أيضًا وسيتم التعامل معه على أنه مسألة تأديبية خطيرة
مع مراعاة القيود التشريعية الإقليمية، و تشمل المخاوف النموذجية التي قد يتم التعبيرعنها على وقد تشمل أو لاتشمل بعض الأمور:
يتم الإشراف على سياسة الإبلاغ عن المخالفات والإشراف العام بشأن ممارسات الإبلاغ والتحقيق من قبل الإدارة العليا لشركة حارس العراق للخدمات الامنية.
المدير العام لديه المسؤولية الكاملة لتقييم فعالية هذه السياسة .
سيتم قياس فعالية هذه السياسة والعملية وثقة موظفينا في استخدامها من خلال مجموعة من المراجعات الدورية.